Spørsmål og svar
Noe du lurer på?
Spørsmål og svar:
Her kan du finne svar på ofte stilte spørsmål. Du kan også kontakte oss på hei@trallapp.no.
For instruksjoner om hvordan du kobler Trall opp på skjerm og høyttaler, se Trall på YouTube.
Hva er Trall?
+
Trall er en sang- og musikkopplevelsesapp for barnehager, skoler, og familier. I appen finnes over 160 nyinnspillinger av kjente og ukjente sanger - alle spilt inn spesielt for Trall. Over 250 profesjonelle musikere og artister har bidratt med ulike sjangre, stemmer og instrumentbesetninger.
På hvilke enheter kan jeg bruke Trall?
+
Trall er utviklet for mobiltelefon og nettbrett med iOS og Android-operativsystem. Trall fungerer også på Chromebook og M1 og M2-Mac.
Hvordan oppretter jeg konto til Trall på Google Play når jeg får feilmelding med BankID?
+
Les mer: https://trallapp.no/lag-konto-med-PayPal
Hvordan oppdaterer jeg Trall-appen i App-butikken min?
+
Vi anbefaler at du har automatisk oppdatering av Trall på i app-butikken din.
For å oppdatere Android-apper selv, følg denne fremgangsmåten:
1) Åpne Google Play Butikk-appen Google Play.
2) Trykk på profilikonet øverst til høyre.
3) Trykk på Administrer apper og enheter. Apper med tilgjengelige oppdateringer
er merket med «Oppdatering tilgjengelig».
4) Trykk på Oppdater.
For å oppdatere iOS-apper (Apple), følg denne fremgangsmåten:
1) Åpne App Store og rull ned til bunnen av siden.
2) Trykk på Konto.
3) Trykk på Oppdateringer.
4) Trykk på Oppdater ved siden av en app for å oppdatere bare den aktuelle
appen, eller trykk på Oppdater alle.
Hva går abonnementspengene mine til?
+
37,5 % til opphavspersonene av musikk og sangtekster.
15% til app-butikkene.
Resten av inntektene går til utvikling, vedlikehold og drift av Trall-tjenesten, kundebehandling, markedsføring og administrasjonsutgifter.
Et overskudd av inntekter vil gå til å samle inn, velge ut og spille inn ny musikk.
Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?
+
Privatabonnement:
Dersom du vil avslutte abonnementet ditt, må du gjøre det i den app-butikken du opprettet det i (AppStore eller GooglePlay). Ved avslutning av abonnement vil du fortsatt ha tilgang til TRALL i utløpsperioden, dvs. én mnd. fra siste betaling. Du kan avslutte abonnementet i app-butikken slik:
1) Gå inn på appen PlayStore (Google) eller AppStore (iOS).
2) Trykk deg inn på kontoen din, og videre inn på "betalinger og abonnementer" (hva det heter kan variere litt mellom PlayStore og AppStore).
3) Trykk deg videre inn på «abonnementer». Her skal du ha oversikt over alle abonnementene dine. Finn Trall på listen, trykk på den og «avslutt abonnement».
4) Nå kan du enten benytte deg av Trall sin gratisversjon, eller slette appen fra mobilen om du ønsker det.
Bedrifter: For å si opp abonnementet ta kontakt med oss på hei@trallapp.no.
Jeg har nettopp kjøpt fullversjonen av Trall, men har ikke tilgang på alle sangene, hva gjør jeg?
+
Følg punktene under:
1) Logg ut og inn igjen.
2) Har du fortsatt ikke tilgang? Slett Trall fra mobilen eller
nettbrettet ditt. Last ned på nytt og logg inn.
3) Har du fortsatt ikke tilgang? Sjekk hvilket abonnement som er registrert på app-kontoen din (Appstore eller Google Play). Er du oppført med et betalingsabonnement og likevel opplever at du ikke har tilgang, kontakt oss på hei@trallapp.no.
Jeg har lagd meg en konto, men ikke fått epost med passord. Hva nå?
+
Epost med passord blir sendt automatisk ut når du lager deg en konto. Den kan av og til legge seg i spam/søppelfilteret så ta en kikk der om du ikke finner den i innboksen. Hvis du ikke har mottatt en epost innen 15 minutter gjør følgende: 1) Bla deg frem til innloggingssiden i appen. 2) Trykk på "Logg på". 3) Velg "Glemt passord". 3) Skriv inn e-postadressen og trykk "send nytt". Sjekk deretter i innboks og spamfilteret etter epost. 4) Får du feilmelding eller ikke mottar epost, kontakt oss på support@trallapp.no for videre hjelp.
Jeg savner en sang eller funksjon.
+
Send en epost til oss på hei@trallapp.no. Da kan vi ta forslaget med oss når vi planlegger nye innspillinger av sanger eller videreutvikling av appen.
Jeg lastet ned Trall, men trenger tips om hvordan jeg kan bruke den med barn.
+
Du finner noen tips på hjemmesiden vår under tips og råd. For flere råd og veiledning om bruk av sangene, ta kontakt med oss på hei@trallapp.no.
Jeg finner ikke svar på spørsmålet mitt her!
+
Ta kontakt med oss på hei@trallapp.no så hjelper vi deg.
Kan Trall brukes på andre språk?
+
Ja, Trall kan brukes på bokmål, nynorsk, engelsk, nordsamisk, sørsamisk og lulesamisk.
Passer Trall til SFO eller AKS?
+
Ja, Trall passer kjempebra til å bruke på SFO eller AKS.
I Rammeplan for SFO står det:
3.1. OVERORDNET
SFO skal legge til rette for lek, kultur- og fritidsaktiviteter som er tilpasset barn i ulik alder og med forskjellig funksjonsnivå.
Kultur og fysisk aktivitet
Kultur skal ha en viktig plass i SFO. SFO skal legge til rette for at barna får delta i forskjellige kunstneriske og kulturelle aktiviteter, slik som musikk, dans, drama og annen skapende virksomhet. Gjennom kulturaktiviteter skal SFO gi støtte til at barna får skape sine egne uttrykk og får kjennskap til ulike måter å uttrykke seg på, slik at mangfoldet i barnegruppen blir representert. SFO skal bidra til at barna møter samisk kultur.
SFO skal være en arena for daglig fysisk aktivitet som kan fremme barnas bevegelsesglede og motoriske utvikling. SFO skal legge til rette for at alle barn får delta i variert bevegelseslek og fysisk aktivitet, og bidra til aktivitetslyst. SFO bør legge til rette for aktivitetsformer som kan bidra til bevegelsesglede, og som oppstår i lek sammen med andre barn. Fysisk aktivitet kan også ivaretas gjennom organiserte aktiviteter.
Slik kan du bruke TRALL
Musikken du finner i Trall er arrangert og spilt inn slik at den skal være lett å følge. Trall støtter opp om og frigjør den som skal lede sang-aktiviteten til å være aktivt til stede i formidling, med mimikk, gester og bevegelse. Man kan sette sanger etter hverandre i ei spilleliste, og alle sangene har karaoketekst som gjør det lett å lære seg sangene og synge med.
Mange av innspillingene inviterer til å bevege kroppen. Elevene kan oppleve musikken med hele seg.